A Marvee organiza a sua empresa de TI: o pedido do cliente vira chamado com prazo, o contrato mensal gera a venda de cada mês e notas e boletos saem em lote. Tudo no Marvee Hub.
Implantamos na sua empresaFazemos por você, todo mêsApp do Marvee Hub
HojeO cliente novo chega por indicação e fica na agenda do sócio, e o projeto que o técnico identifica no atendimento nunca chega ao comercial.
Toda oportunidade entra no funil com origem e dono, a conversa do WhatsApp vira negócio no CRM e a carteira ganha contato recorrente para oferecer projeto e renovação.
HojeO contrato de suporte tem escopo vago, a hora excedente não é cobrada e o equipamento vendido com a instalação sai em outro controle.
A proposta junta equipamento e serviço e se divide em vendas de produto e de serviço, e o contrato mensal gera a venda de cada ciclo com a receita prevista.
HojeO chamado chega por WhatsApp, e-mail e telefone, ninguém mede o prazo e o alerta do monitoramento se perde na caixa de entrada.
Os pedidos caem na mesma central de suporte, com prazo por categoria e rodízio entre técnicos, o alerta do monitoramento vira tarefa com responsável e a documentação de cada cliente fica no Brain.
HojeTodo dia 1º alguém emite nota e boleto contrato por contrato, e o equipamento do cliente é comprado no improviso, sem cotação.
As notas de serviço e os boletos dos contratos saem em lote, a compra de equipamento passa por cotação e vira estoque e conta a pagar, e o extrato chega com o lançamento sugerido.
HojeTécnico bom é disputado, a vaga fica aberta por semanas e o novato demora a aprender o ambiente de cada cliente.
A vaga anda por etapas com triagem por IA e entrevista agendada, a admissão segue um processo com documentos, acessos e equipamento, e o 1:1 com o líder entra na rotina.
Implantamos na sua empresa
A Marvee implanta e o seu time segue operando.
Fazemos por você
A Marvee opera pela sua empresa, todo mês.
Telas reais do Marvee Hub, gravadas com dados fictícios.
Quem implanta e quem opera trabalha no mesmo Marvee Hub que a Marvee usa todo dia. O cliente que entra no comercial é o mesmo que o financeiro cobra.
Pelo portal, pelo e-mail ou pelo WhatsApp.
Categoria, prazo e técnico definidos na entrada.
Com a documentação do cliente no Brain.
Contratos faturados e cobrados em lote.
Não. Na central de suporte, quem responde é o técnico. A IA entra na triagem do WhatsApp: lê o assunto, inclusive de áudio, e entrega a conversa para quem resolve. Cada classificação consome créditos de IA.
Não. A central cuida do chamado, do prazo e do relatório por time e por técnico. As horas trabalhadas são registradas nas tarefas do app Tarefas, e a hora excedente é cobrada pelo financeiro a partir desse total.
Podem. O app Senhas guarda credenciais em cofres, com histórico de quem revelou ou copiou cada item e aviso de senha fraca, repetida ou vazada. O app tem liberação por contrato.
Não. O monitoramento continua na ferramenta de vocês. A Marvee liga essa ferramenta ao Hub: o alerta chama o endereço da automação e vira tarefa com responsável e aviso ao time.
Geram. O orçamento se divide em uma venda de produto e outra de serviço, e cada uma segue para a nota certa no Fiscal: NF-e para o equipamento e NFS-e para a instalação.
Sim. Os projetos e as terceirizações rodam nos apps do Marvee Hub, que vêm com as licenças do Hub. A Marvee implanta, configura e treina o seu time.
Conte em poucas linhas como funciona a sua empresa. Um especialista da Marvee chama você para uma conversa de 15 minutos.