Mensagem fora do horário.
Noite, fim de semana e feriado viram fila. Na segunda, o cliente já resolveu com outro.
Atendimento com IA
Seu WhatsApp responde em segundos. Inclusive às 23h47.
A Marvee coloca uma IA para atender no WhatsApp da sua empresa. Ela responde com o que a empresa sabe, qualifica cada contato e entrega pronto para o vendedor no CRM do Marvee Hub.
Atende à noite e no fim de semana
Cada resposta vira dado no CRM
O vendedor assume com contexto
LF
Lucas FerreiraMercado Bom Preço · online
Oi, vi o anúncio. Vocês entregam em Joinville? Preciso de orçamento para 300 caixas.
AssistenteEntregamos sim, em Joinville. Para montar o orçamento: é para revenda ou uso próprio?
Revenda. Tenho duas lojas.
AssistentePerfeito. Já passei tudo para o Rafael, do comercial. Ele te chama amanhã às 9h.
Oportunidade no CRM
Mercado Bom Preço
Novo leadQualificado
PraçaJoinville
Volume300 caixas
CanalRevenda
Lojas2
ResponsávelRafael
Atendimento com IA · agora
Lead qualificado às 23h48 e entregue ao vendedor
O problema
Quem demora para responder entrega o cliente para o concorrente.
O contato manda mensagem para três empresas e fecha com a que responde primeiro, e com clareza.
Vendedor fazendo papel de recepção.
O time passa o dia respondendo as mesmas perguntas e sobra pouco tempo para quem está pronto para comprar.
Conversa que não vira dado.
O que o cliente contou fica no celular. O CRM não sabe de onde ele veio nem o que ele quer.
Lead que esfria sem retorno.
Quem não respondeu na primeira tentativa nunca recebe a segunda.
Faça a conta
Quanto custa demorar para responder?
Ajuste com os números do seu atendimento. A conta mostra a receita que some com quem desiste antes de ser respondido.
Receita que fica na mesa
R$ 0por ano
0contatos por mês que desistem antes da resposta
0clientes por mês que fecham com outro
Simulação com os números que você escolheu. Não é promessa de resultado.
O que vem no atendimento
Tudo o que um bom atendente sabe fazer. Sem folga e sem fila.
WhatsApp oficial
Pela API oficial do WhatsApp, com o número da sua empresa.
Respostas da sua empresa
Preço, prazo, entrega e políticas vêm da base de conhecimento que você aprova.
Perguntas de qualificação
A IA pergunta o que o seu comercial precisa saber e entende a resposta do jeito que o cliente escreve.
Tudo gravado no CRM
Cada resposta vira campo da oportunidade no Marvee Hub.
Etapa movida e aviso
Lead qualificado anda no funil e o vendedor responsável é avisado.
Follow-up no ritmo certo
Quem não respondeu recebe nova tentativa, com o rastro no negócio.
Passagem para uma pessoa
O vendedor assume a conversa com tudo o que o cliente já contou.
Relatório da reunião
A transcrição vira orçamento, necessidade, decisão e prazo registrados no negócio.
O que só a Marvee entrega
A IA conversa. O CRM guarda o contexto.
Chatbot de menu responde e esquece. O atendimento com IA da Marvee grava cada resposta no CRM do Marvee Hub, e é isso que define o próximo passo.
O contato chama
Pelo anúncio, pelo site ou por indicação, a qualquer hora.
A IA qualifica
Pergunta, entende e responde com a base da empresa.
O CRM é atualizado
Cada resposta vira campo do negócio e a etapa anda.
O vendedor assume
Entra na conversa já sabendo o que o cliente quer.
Feito por quem roda o próprio comercial no Marvee Hub.
API oficial do WhatsApp, IA que trabalha por etapas e o CRM como fonte da verdade.
Formatos
Três formatos. Um padrão de entrega.
Na primeira conversa a gente entende como o seu atendimento funciona hoje e indica o formato certo, com escopo e prazo fechados antes de começar.
IA de qualificação
QualificaPara nenhum lead ficar sem resposta.
- Atendimento no WhatsApp oficial
- Roteiro de qualificação do seu comercial
- Respostas gravadas no CRM do Hub
- Etapa movida e vendedor avisado
- Follow-up de quem não respondeu
IA com base de conhecimento
Atende e qualificaPara a IA também tirar as dúvidas do cliente.
- Tudo da IA de qualificação
- Base de conhecimento com preço, prazo e políticas
- Respostas a partir do que a empresa aprovou
- Passagem para o vendedor com contexto
Atendimento completo
Atende, qualifica e auditaPara o comercial inteiro rodar com IA.
- Tudo da IA com base de conhecimento
- Relatório de cada reunião no negócio
- Orçamento, necessidade, decisão e prazo pontuados
- Ajuste do roteiro a partir das conversas
- Treinamento do time
Como funciona
Do diagnóstico à IA atendendo, em quatro etapas.
Etapa 1
Diagnóstico do atendimento
Canais, perguntas mais comuns e o que o comercial precisa saber de cada contato.
Etapa 2
Roteiro e base de conhecimento
Você aprova as perguntas e as respostas antes de a IA falar com qualquer cliente.
Etapa 3
Conexão e testes
WhatsApp oficial e CRM do Hub ligados, com conversas de teste feitas pelo seu time.
Etapa 4
No ar
A IA atende, o time recebe os leads qualificados e a Marvee ajusta o roteiro com as conversas reais.
Já é cliente Marvee?
Quem já é cliente começa com vantagem.
Clientes de BPO Financeiro, Contabilidade ou do Marvee Hub têm condição especial e falam direto com o time que já acompanha a empresa.
Condição especialpara clientes ativos da Marvee.
Diagnóstico mais curtoa gente já conhece a sua empresa.
Um só contatoo mesmo atendimento que você já tem.
Dúvidas
Perguntas frequentes.
A IA pode responder errado para o meu cliente?
Ela responde a partir da base de conhecimento que você aprova. Quando a dúvida foge da base, o caminho combinado é passar a conversa para uma pessoa do time.
Preciso usar o Marvee Hub?
Sim. O CRM do Hub é onde a IA grava as respostas e de onde ela tira o contexto de cada cliente.
Funciona com o número que já uso?
Funciona pela API oficial do WhatsApp, com o número da empresa. Se hoje o número está no aplicativo comum, a mudança faz parte da conexão.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Você decide como ela se apresenta. A recomendação da Marvee é transparência: ela se apresenta como assistente da empresa.
E quando o cliente quer falar com uma pessoa?
A conversa passa para o vendedor, com tudo o que o cliente já contou registrado no CRM.
Vamos conversar
O próximo contato que chegar de madrugada pode virar reunião de manhã.
Conte em poucas linhas como funciona o seu atendimento hoje. Um especialista da Marvee chama você para uma conversa de 15 minutos.